Tests utilisateurs et analyses sensorielles

Développez d’excellents produits à partir de tests utilisateurs enfin crédibles et pertinents.

Notre outil de mesure

L'Humain

L’humain est approximatif et peu répétable. Mesurer la perception impose donc des méthodes solides et rigoureuses. Les solutions bricolées ne fonctionnent pas.

01. Limiter les biais

Avant les statistiques, il faut des données fiables.

Travailler à partir de la perception des utilisateurs est un véritable challenge. Il existe une multitude de biais. Pour cela, nous intégrons de nombreuses connaissances en sciences humaines dans le but de limiter l’effet des biais lors des tests utilisateurs. Les biais peuvent être d’origine cognitive ou méthodologique.

biais cognitifs - Usageo
tests utilisateurs - usageo

02. Exploiter

A partir de données fiables, nous pouvons utiliser les statistiques

Lorsque la première étape a été réalisée avec sérieux, nous choisissons différents modèles statistiques permettant l’exploitation des données.

03. Synthétiser

Interpréter des données avec indépendance et transparence

Les biais cognitifs s’adressent à tout le monde, y compris à ceux chargés de faire la synthèse d’un produit.  Pour des raisons évidentes, il est complexe d’être à la fois chef de projet et totalement neutre lorsqu’il s’agit de faire la synthèse. Nous vous offrons une synthèse complète avec transparence et surtout avec une totale indépendance.

statistiques - usageo

Mesurer la perception, ça sert à quoi ?

De nombreux tests sont effectués lors du développement d’un produit. Ils permettent de confronter le produit avec des utilisateurs ciblés et dans des conditions proches de ce pourquoi ils ont été conçus. Détecter des failles le plus précocement possible est également une nécessité lors d’un développement de produit.

Certains tests permettent de mieux comprendre les utilisateurs et de créer des produits qui répondent précisément à leurs attentes.

Exemple : Tests statistiques permettant de comparer et positionner votre produit face à une référence du marché.

A partir d’échantillons, l’objectif est d’estimer quelle sera la perception globale de votre produit lors de sa commercialisation.

Des modèles statistiques permettent d’extrapoler et de prédire certains évènements qui ont de fortes probabilités de se produire.

analyses sensorielles - Usageo

Pourquoi les tests utilisateurs sont souvent faussés ?

La préparation des tests est fondamentale. De là, découle la qualité des données pour vos prises de décision. Or de nombreuses erreurs sont commises sur un plan méthodologique. Méthode inadaptée, taille d’échantillon inadaptée, biais générés dans les questions qui influencent les réponses…

Une multitude de facteurs influencent la perception d’un produit, comme les biais cognitifs, l’environnement, l’animation du test, les différences physiques entre les sujets… De nombreuses précautions doivent être mise en place pour limiter tous les effets de confusion.

L’analyse des données est également à la source de nombreuses erreurs. Par exemple, le biais de confirmation peut agir lorsque la personne en charge de la synthèse n’est pas suffisamment indépendante. Il existe une multitude d’autres biais à prendre en considération.

Biais tests utilisateurs